Thói quen của Toyota - nghệ thuật nâng cao năng suất công việc

Theo tài liệu của OECD (Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế), trong năm 2015 năng suất của lao động Nhật Bản trên một đơn vị thời gian là 42,1USD, tương đương với 60% của người Mỹ. Nhật Bản chỉ được xếp khá thấp ở vị trí 20 trong số tổng 35 quốc gia trong bảng xếp hạng của OECD.

Quãng thời gian trước và sau chiến tranh, hãng xe hơi Toyota luôn trong nằm trong tình trạng khó khăn trong kinh doanh, nhưng với phương thức sản xuất Toyota bao gồm “Just in time”, “tự động hóa”, “phương thức Kanban”, “Kaizen”… họ đã nâng cao được năng suất.

Chính nhờ những nỗ lực hằng ngày để xây dựng cơ chế nâng cao năng suất, Toyota trở thành một trong những doanh nghiệp toàn cầu đại diện cho Nhật Bản có thể sánh vai các doanh nghiệp lớn trên thế giới. Những người làm việc ngoài ngành sản xuất hay trong doanh nghiệp vừa mà nhỏ có lẽ sẽ có suy nghĩ “vì chúng tôi không phải là một doanh nghiệp lớn như Toyota nên năng lực có hạn”.

Tuy nhiên, ngay cả đối với những người làm việc trong văn phòng hay ngành dịch vụ, ngành bán lẻ, ngành xây dựng… việc nâng cao năng suất là một thách thức rất lớn. Nếu không tìm ra một phương pháp hiệu quả, họ sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì công việc kinh doanh.

Ngay cả với mức độ cá nhân, nếu tiếp tục làm việc với năng suất thấp sẽ không thể nâng cao thành quả như mình mong muốn và sẽ dần bị đồng nghiệp bỏ xa. Hơn nữa, thời gian dành cho công việc thực sự mình muốn làm sẽ bị giảm đi.

Ngược lại, nếu có thể tiến hành công việc với hiệu suất cao sẽ dễ dàng đạt thành quả. Hơn hết, tình trạng làm thêm giờ trong trạng thái uể oải sẽ không còn, chúng ta sẽ có thêm thời gian để thử thách với những công việc ở mức độ cao hơn. Thời gian cho sở thích cá nhân, gia đình, học tập cho tương lai cũng tăng lên, nhờ đó khả năng thăng tiến cũng cao hơn.

Tại Toyota, dữ liệu cho thấy để sản xuất một chiếc xe hơi chỉ mất 57-58 giây. Mặt khác, lợi nhuận thuần công ty đạt đến 1831 tỷ yên (tại thời điểm tháng 3/2017). Đương nhiên, không phải ngay từ đầu Toyota có thể sản xuất với năng suất cao như vậy. Trong bối cảnh đó, đã sinh ra những "thói quen" được thực hiện từng ngày bởi nhân viên Toyota. Tuy nhiên, những thói quen này không đơn thuần chỉ là "thao tác" giúp nâng cao chất lượng và tốc độ công việc. Bởi nếu chỉ nâng cao chất lượng và tốc độ bao nhiêu đi nữa lại làm phát sinh một vấn đề mới thì sẽ không có ý nghĩa, và nếu chỉ đơn thuần là thao tác thì chỉ cần hướng dẫn cho robot thực hiện.

Những thói quen thực hiện được tại Toyota là không chỉ giúp nâng cao tính sản xuất mà còn phải sản sinh ra "giá trị gia tăng". Tại công xưởng Toyota, những suy nghĩ, bí quyết, cơ chế, hệ thống đào tạo con người được tích lũy qua thời gian và được gọi dưới tên "Phương thức Toyota". Đây chính là "trí tuệ" được nuôi dưỡng trong công xưởng sản xuất, và thực hiện hằng ngày như những thói quen tại nơi làm việc chứ không phải là lý luận suông trên giấy tờ.

Chính những "thói quen" đã được thừa kế liên tục từ cấp trên đến cấp dưới, từ người đi trước đến người sau, chẳng phải là những gợi ý giúp nâng cao hiệu quả công việc, sản sinh "giá trị gia tăng"? 

Bộ sách Những thói quen của Toyota không chỉ được áp dụng tại Toyota. Đây là những nguyên lý - nguyên tắc có tính phổ biến có thể áp dụng bất kể ngành nghề hay bất kỳ doanh nghiệp nào, thậm chí là những bí quyết phương pháp tư duy ngay cả đối với những người làm việc văn phòng.

Thực tế, tại những doanh nghiệp được chỉ đạo từ các nhà tư vấn OJT Solutions xuất thân tại Toyota không chỉ là nơi sản xuất trong nước, mà còn doanh nghiệp bán lẻ, xây dựng, tiền tệ, bảo hiểm, buôn bán, dịch vụ (cơ quan y tế, trang bị phúc lợi, khách sạn...), lan truyền rộng rãi đến những doanh nghiệp sản xuất tại nước ngoài. Toyota đang nâng cao thành quả to lớn của mình trên nhiều khu vực, ngành nghề, nghề nghiệp. Rõ ràng đây không phải bí quyết, phương pháp tư duy chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn như Toyota.

Về nhóm tác giả và nhóm dịch thuật:  

OJT Solutions là công ty tư vấn được thành lập bởi công ty ô tô Toyota (Toyota Motor Corp.) và tập đoàn Recruit. Với hơn 50 “chuyên gia đào tạo” là cựu nhân viên Toyota, công ty cung cấp dịch vụ đến các khách hàng là doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề như công nghiệp sản xuất, thực phẩm, sản phẩm y tế, luyện kim, quản lý... 

Bắt đầu từ cuốn sách Dọn dẹp theo phong cách Toyota, trở thành best-seller với hơn 200.000 bản, công ty đã cho ra mắt một số cuốn sách như Cách bồi dưỡng theo phương thức Toyota, Sắp xếp theo phương thức Toyota, Những câu nói cửa miệng của Toyota…

Được thành lập vào tháng 9/2018, nhóm dịch thuật Nomudas (tiền thân là nhóm VietFuji hoạt động từ năm 2013) bao gồm các thành viên đến từ các trường đại học của Nhật Bản. Nhóm Nomudas mong muốn truyền tải phong cách và tinh thần làm việc Nhật Bản, hướng tới nâng cao năng suất làm việc cho người Việt Nam, thúc đẩy cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ hai nước.

Lấy dịch thuật làm nền tảng, Nomuda chia sẻ các nội dung liên quan tới sản xuất, kaizen, quản lý Nhật Bản thông qua xuất bản sách ở Việt Nam và các cổng thông tin khác.

Mời quý bạn đọc tham gia Bình chọn "Top 10 quyển sách đáng đọc năm 2021">>>