Nếu như đầu năm 2020, dịch Covid-19 khiến tất cả chúng ta có phần bỡ ngỡ, thì “cuộc chiến” với dịch Covid-19 năm 2021 đã khác nhiều. Trong đợt dịch Covid-19 năm 2020, những hành động ý nghĩa của nhà mạng, như: cùng Bộ Y tế, Bộ Thông tin - Truyền thông nhắn tin tuyên truyền, cổ vũ nhân dân phòng dịch, tăng 1,5 lần dung lượng data, miễn phí gói cước cho lực lượng y bác sĩ, tình nguyện viên tuyến đầu… đã được xã hội ghi nhận, làm nổi bật lên ý nghĩa “chia sẻ” - là từ khóa xuyên suốt. Năm nay, “đồng hành” chính là mục tiêu mà MobiFone tỉnh Lâm Đồng hướng đến.
Cùng cả nước vượt qua “mùa dịch Covid-19”, toàn thể cán bộ công nhân viên MobiFone tỉnh Lâm Đồng cũng đã góp phần nhỏ bé của mình chung tay góp sức mạnh để đẩy lùi Covid-19 bằng rất nhiều hoạt động như: Trang bị các công cụ, thiết bị, vật tư cần thiết để phòng chống Covid-19 cho từng cửa hàng, đảm bảo an toàn giao dịch cho khách hàng đến giao dịch. Máy đo thân nhiệt từ xa là một trong những giải pháp công nghệ hữu hiệu nhằm hạn chế sự lây nhiễm chéo của SARS-CoV-2 trước tình hình dịch bệnh diễn biến ngày càng phức tạp. Máy đo là nhiệt kế hồng ngoại đa năng có trang bị cảm biến hồng ngoại thông minh giúp đo nhiệt độ mà không cần tiếp xúc, hiển thị kết quả ngay lập tức. Bên cạnh đó, hệ thống còn tích hợp máy rửa tay sát khuẩn tự động phun sương dung dịch sát khuẩn lên tay và sau 3 -5 giây việc sát khuẩn được thực hiện với hiệu quả cao.
MobiFonne cũng trang bị tấm chắn mica tại quầy giao dịch để bảo vệ nhân viên và khách hàng được an tâm hơn trong quá trình đến cửa hàng giao dịch các dịch vụ. Khẩu trang để sẵn phục vụ những khách hàng đến giao dịch; các Poster 5K được dán tại các cửa hàng để hướng dẫn phòng chống Covid-19.
Ngoài ra, MobiFone tỉnh Lâm Đồng đã hỗ trợ máy đo thân nhiệt, sát khuẩn tự động kết hợp phát wifi cho bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021 - 2026 tại một số điểm bầu cử có đông cử tri của TP.Đà Lạt. Ngày 27.5.2021, MobiFone tỉnh Lâm Đồng đã trao tặng máy cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Lâm Đồng để hỗ trợ thêm cho công tác phòng dịch.
Bên cạnh đó, nhân viên MobiFone tỉnh Lâm Đồng thành lập các nhóm thực hiện chương trình “Chăm sóc và bảo vệ khách hàng” trực tiếp tại từng xã, phường, trường học… để hỗ trợ khách hàng thay sim, đăng ký các gói cước 4G và hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng Bluezone, hướng dẫn sử dụng khai báo y tế online.
Cùng với đó, để khuyến khích người dân sử dụng thanh toán online trong bối cảnh dịch diễn biến phức tạp, MobiFone cũng đưa ra chương trình chiết khấu 5% trên số tiền thanh toán - nạp tiền trực tuyến khi thực hiện trên các công cụ thanh toán trực tuyến của MobiFone, điển hình thanh toán qua ứng dụng My MobiFone. Hiện tại, ứng dụng My MobiFone đang được triển khai trên hệ điều hành Android và iOS, giúp cho thuê bao quản lý thông tin tài khoản hiệu quả, đăng ký gói cước, dịch vụ dễ dàng.
Đặc biệt, trong thời gian đại dịch diễn ra, rất nhiều trường học phải cho học sinh nghỉ học hoặc tiến hành tổ chức các buổi học online. Thấu hiểu được những khó khăn trên của ngành giáo dục, MobiFone tỉnh Lâm Đồng đã triển khai miễn phí 3 tháng sử dụng sản phẩm trường học thông minh mschool giúp các trường có thể triển khai học online và giải pháp: thithu.mobifone.vn nhằm hỗ trợ học sinh cuối cấp ôn thi tại nhà trong mùa dịch.
MobiFone tỉnh Lâm Đồng luôn mong muốn làm tất cả những điều tốt nhất để mang đến cho khách hàng sự an tâm và niềm tin. Với tất cả trách nhiệm xã hội và tinh thần đồng hành cùng cả nước vượt qua khó khăn, MobiFone tỉnh Lâm Đồng quyết tâm phòng, chống đại dịch Covid-19.
